Confidentialité & données personnelles

Votre interlocuteur

La SARL DUBOIS, exploitant la Résidence Courcelle, est responsable des traitements qu’elle réalise pour les demandes de renseignements et la gestion des séjours. Adresse : 4 rue Édouard-Vaillant, 92300 Levallois-Perret. Contact : contact@residencecourcelle.com.

Navigation et cookies

Ce site de présentation n’intègre pas de publicité. Aucun compte client n’est nécessaire pour le consulter. La réservation reste accessible quel que soit votre choix concernant la mesure d’audience.

L’hébergeur o2switch peut enregistrer des informations techniques de connexion, notamment l’adresse IP, la date, l’URL demandée et les erreurs, pour assurer le fonctionnement et la sécurité du service. Ce traitement répond à l’intérêt légitime de protéger le site.

Mesure des visites et des clics de réservation

Uniquement avec votre accord, Google Analytics 4 mesure les pages consultées et les clics ouvrant le moteur D-EDGE. Un clic n’est pas une réservation confirmée. Le guide de séjour est exclu de cette mesure.

Avant votre accord, aucun script de mesure Google n’est chargé et aucune donnée ne lui est transmise par cette intégration. Vous pouvez accepter ou refuser aussi simplement, puis retirer votre accord depuis « Choix des cookies » en pied de page.

Les événements configurés transmettent la page, l’emplacement du bouton et la catégorie de logement consultée, sans nom, e-mail, numéro de chambre, dates de séjour ni contenu des messages. Après accord, la première page mesurée et la catégorie ayant conduit au formulaire de disponibilités sont conservées dans la session du navigateur, au maximum 30 minutes sans activité. Elles permettent de comprendre le parcours, sans prouver qu’une réservation a été faite. Google reçoit aussi les données techniques nécessaires au service et un identifiant de navigateur après consentement : il ne s’agit pas de données anonymes.

Après accord, un identifiant technique peut être ajouté au lien vers secure-hotel-booking.com pour relier la visite du site à la navigation dans D-EDGE et conserver son origine, par exemple Google. Le moteur applique ses propres réglages de confidentialité : votre choix sur ce site ne vaut pas accord à ses éventuels traceurs publicitaires. Le site ne déduit jamais une réservation confirmée d’un simple clic.

Votre choix est conservé six mois dans votre navigateur, sans identifiant personnel ajouté à ce choix. Les cookies de cette mesure expirent au plus tard après 180 jours, sans prolongation automatique à chaque visite. La Résidence et Google sont destinataires des données de mesure ; leur traitement peut impliquer des transferts hors de l’Union européenne. Consultez les règles de confidentialité de Google et les conditions de traitement des données.

Rechercher et réserver un séjour

Les dates choisies sont transmises à D-EDGE lorsque vous demandez les disponibilités. Vous renseignez ensuite les voyageurs et les informations nécessaires à la réservation dans le moteur sécurisé. Ces données servent à préparer et exécuter votre réservation.

Les pages de présentation ne collectent pas votre numéro de carte bancaire. Les modalités de paiement et les informations de confidentialité du moteur sont à consulter avant de confirmer votre réservation.

Demandes d’assistance et messages

Les renseignements préparés dans l’aide au séjour restent dans la page tant que vous n’envoyez pas de message. Le bouton de contact ouvre votre application de messagerie : aucun SMS n’est envoyé automatiquement. Le numéro de logement et les précisions sont facultatifs, mais aident l’équipe à comprendre votre demande.

Lors d’un e-mail ou d’un SMS, la Résidence reçoit les coordonnées et le contenu que vous choisissez d’envoyer. Ils sont utilisés pour répondre à votre demande ou assurer votre séjour. N’envoyez pas de mot de passe, de code d’accès ou de données de carte bancaire.

Destinataires et conservation

Selon votre démarche, les informations sont traitées par l’équipe de la Résidence et les prestataires nécessaires : hébergement, réservation, paiement ou messagerie. Les liens vers les cartes et autres services externes ouvrent des sites ayant leurs propres règles de confidentialité.

La durée nécessaire dépend du traitement : réponse et suivi de la demande, exécution du séjour, obligations légales de conservation ou gestion d’un litige. Vous pouvez demander les informations applicables à votre situation à l’adresse de contact ci-dessus.

Exercer vos droits

Selon le traitement concerné, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, et exercer votre droit d’opposition. Écrivez à contact@residencecourcelle.com ou à l’adresse postale de la Résidence en précisant votre demande.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.